Questions fréquentes

Pourquoi est-ce que je ne connais pas les frais de transport lorsque je passe ma commande ?

Au lieu de vous facturer au forfait, WIND SPIRIT va chercher le transporteur le moins cher parmi FedEx, UPS, Purolator, Canpar, Expedibus, Poste Canada.
Le coût du transport dépend de votre adresse, de la taille et du poids du colis.
En cas de coût de transport important, nous vous contacterons avant facturation et envoi.

Quelle est la politique de retour ?

Vous disposez de 7 jours pour retourner un article qui ne convient pas. L'article ne doit pas avoir été utilisé ou endommagé.
Les frais de retour sont à votre charge sauf si erreur de notre part.

Quels sont les délais de livraison ?

Vous recevez votre colis le lendemain si vous habitez le Québec ou l'Ontario.
Le délai est de 4/5 jours ouvrables dans les autres provinces ou aux USA.

Y a-t'il des frais de douanes quand vous livrez aux Etats-Unis ?

Non. Pas de frais de douanes ni de taxes.
Nous pouvons même vous livrer sur votre lieu de vacance (sous réserve de l'accessibilité).